Informativa sulla Privacy di Pianeta Gusto
Introduzione
Benvenuti su Pianeta Gusto. La presente informativa sulla privacy illustra come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni personali quando visitate il nostro sito web o usufruite dei nostri servizi, inclusi gli acquisti nel nostro mercato alimentare, i servizi di catering, gli ordini online e la partecipazione ai nostri workshop. Siamo impegnati a proteggere la vostra privacy in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le leggi italiane sulla protezione dei dati.
Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è Pianeta Gusto, con sede legale in 11 Via del Corso, Piano 2, 00187 Roma, Lazio, Italia.
Quali Dati Personali Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali per fornirvi i nostri servizi e migliorare la vostra esperienza:
- Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione. Questi sono necessari per l'elaborazione degli ordini, le prenotazioni di catering o workshop e la comunicazione.
- Dati di pagamento: Informazioni relative ai pagamenti (ad esempio, numero di carta di credito/debito, data di scadenza, codice di sicurezza). Queste informazioni sono elaborate da fornitori di servizi di pagamento terzi sicuri e non sono conservate interamente sui nostri server.
- Dati di navigazione e utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo trascorso sul nostro sito, frequenza delle visite e altri dati tecnici raccolti tramite cookie e tecnologie simili per analizzare l'utilizzo del sito e migliorarne la funzionalità.
- Preferenze e feedback: Informazioni sulle vostre preferenze alimentari, restrizioni dietetiche (per catering o prodotti specifici), feedback sui prodotti e servizi, e altre informazioni che ci fornite volontariamente.
Come Utilizziamo le Vostre Informazioni
Utilizziamo le vostre informazioni personali per le seguenti finalità:
- Erogazione dei servizi: Per elaborare i vostri ordini online, consegnare i prodotti, gestire le prenotazioni di catering ed eventi, iscrivervi ai workshop e rispondere alle vostre richieste.
- Comunicazioni e supporto: Per inviarvi conferme d'ordine, aggiornamenti sullo stato della consegna, avvisi sulle prenotazioni e per fornirvi assistenza clienti.
- Marketing e personalizzazione (con consenso): Per inviarvi newsletter, offerte speciali, informazioni su nuovi prodotti o workshop che riteniamo possano interessarvi, basandoci sulle vostre preferenze e la vostra cronologia acquisti, solo se avete espresso il vostro consenso.
- Miglioramento del sito e dei servizi: Per analizzare l'efficacia del nostro sito web, comprendere le esigenze dei clienti, sviluppare nuovi prodotti e funzionalità, e migliorare l'esperienza utente.
- Adempimento di obblighi legali: Per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, inclusi gli obblighi fiscali e di contabilità.
Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i vostri dati personali basandoci sulle seguenti condizioni giuridiche previste dal GDPR:
- Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte (es. acquisto di prodotti, prenotazione di servizi).
- Consenso: Per finalità di marketing diretto o per l'utilizzo di determinati cookie, raccogliamo il vostro consenso esplicito.
- Legittimo interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse di Pianeta Gusto (es. miglioramento del sito, prevenzione delle frodi), a condizione che non prevalgano i vostri interessi e diritti fondamentali.
- Obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui Pianeta Gusto è soggetta.
Condivisione delle Vostre Informazioni
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo a parti esterne le vostre informazioni personali a meno che non vi forniamo un preavviso e otteniamo il vostro consenso. Ciò non include partner terzi fidati che ci assistono nell'operatività del nostro sito web, nella conduzione dei nostri affari o nell'erogazione dei nostri servizi, a condizione che tali parti accettino di mantenere queste informazioni riservate.
- Fornitori di servizi: Aziende di spedizione e logistica, gateway di pagamento, fornitori di servizi IT, piattaforme di email marketing e altri fornitori di servizi terzi che agiscono per nostro conto.
- Adempimento legale: Potremmo divulgare le vostre informazioni quando riteniamo che sia appropriato per rispettare la legge, far rispettare le nostre politiche del sito o proteggere i nostri o altrui diritti, proprietà o sicurezza.
Trasferimento di Dati al di Fuori dell'UE
I vostri dati personali sono generalmente conservati e trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora fosse necessario trasferire dati personali verso paesi al di fuori del SEE, ci assicureremo che siano attuate adeguate garanzie di protezione dei dati, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi previsti dal GDPR.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi i requisiti legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione varia a seconda del tipo di dati e della finalità del trattamento.
I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)
Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di accesso: Richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
- Diritto di rettifica: Chiedere la correzione di dati incompleti o inesatti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione di trattamento: Chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
- Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa su di esso. Ciò non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali).
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
Sicurezza dei Dati
Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Utilizziamo la crittografia SSL per proteggere le comunicazioni sensibili e implementiamo controlli di accesso rigorosi.
Link a Siti Web di Terze Parti
Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o del contenuto di tali siti. Vi incoraggiamo a leggere le informative sulla privacy di ciascun sito web che visitate.
Utilizzo dei Cookie
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Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche significative verranno comunicate tramite una notifica sul nostro sito web o, se del caso, tramite e-mail. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle nostre pratiche in materia di privacy.
Contattaci
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